Grammarlyの新機能「エキスパートレビュー」、実際の専門家関与は不透明

英語ライティング支援ツールGrammarlyが追加した「エキスパートレビュー」は、世界の偉大な作家や思想家、いくつかのテック記者らの助言を受けて文章を改善すると謳われています。しかし報道では、その名にある「エキスパート」が実際に関与しているのかは明示されておらず、専門家の実在や承認を伴うものではない可能性が指摘されています。

この点は利用者の期待やサービスの信頼性に直結します。ユーザーは「専門家の意見」を期待して機能を使う一方で、実際は生成モデルが過去の作者や記者の文体や一般的な知見を模した出力を行っている場合、出所や検証の不透明さが問題になります。

AIサービス全般への示唆としては、専門家や著名人の名を用いる場合の表示義務や、どういうデータ・手法で出力しているかの透明化が重要になる点が挙げられます。企業は機能説明と実際の提供内容を明確にし、利用者が出力の性質を適切に判断できる情報開示を検討すべきでしょう。